Política de reembolso

Nossa política dura 7 dias. Se 7 dias se passaram desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.


As duas opções de reembolso que oferecemos, para nossos clientes que está no prazo são:

1 - Cupom de compras no valor da compra.

2 - Estorno no cartão de crédito.

Endereço incorreto


Quando o seu produto foi devolvido porque você informou um endereço incorreto ou o seu produto foi devolvido porque você não atendeu o carteiro e nem buscou o produto nos Correios.


Como consta em nosso site, clientes que erram o endereço e o produto retorna devem arcar com 25% do valor do produto para receberem novamente, valor referente ao novo frete. Ou se o comprador preferir oferecemos um cupom de vale-compra ou reembolso no cartão com desconto de 25%.


Isso porque produtos que retornam por endereço incorreto são praticamente perdidos e nós arcamos com o prejuízo, que foi culpa do cliente.


Para devolução do produto


Para devolução, o prazo é de 7 dias, sendo o frete pago pelo cliente e a devolução do dinheiro realizado diretamente no cartão após recebermos o produto em nosso estoque.


Reteremos 40% do valor do produto para reembolso, mas não é necessário devolver o produto, visto que o frete fica muito caro.


Para ser elegível, o produto não deve estar usado e deve estar na mesma condição que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.


Os produtos apresentados em nosso site não se encontram no Brasil e são enviados diretamente de nossos fabricantes localizados na China.


Portanto, a devolução deve ser feita para o nosso estoque nesse país.

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